値上げをLINEでどう送るか知りたい人向け
値上げをLINEで伝える文面
LINEの値上げ案内は、長いほど丁寧に見えるわけではありません。スマホで流し読みされても、改定日と対象メニューが分かることを優先します。
実務メモ
- LINEでは冒頭に結論を置き、詳しい理由は後半に回します。
- 長文になる場合は、改定日と対象メニューだけでも先に見えるようにします。
- 一斉配信後、来店時に同じ内容を口頭で補足できると自然です。
LINE文面の基本
LINEは通知で一部だけ見られるため、最初の一文が大切です。価格改定のお知らせであること、いつから変わるかを先に出します。
その後に理由、対象メニュー、詳細確認の方法を続けます。長くなる時は、改行を多めにして読みやすくします。
一斉配信と個別送信を分ける
一斉配信では、誰が読んでも分かる表現にします。個別送信では、次回予約や利用中のメニューに触れると自然です。
常連客には、いつも来てくれていることへの感謝を一文足すだけで、受け取られ方が柔らかくなります。
再送しやすい形にする
LINEは見逃されることがあります。改定日前にもう一度送っても違和感がないよう、初回は丁寧に、再送は短くします。
再送文では、価格改定のお知らせを再掲します、という形にすると強い印象になりにくいです。
すぐ確認すること
- 最初の一文で価格改定だと分かるようにする
- 改定日と対象メニューを上の方に置く
- 長文の場合は改行を入れる
- 再送用の短い文面も用意する
例
LINE一斉配信例
【価格改定のお知らせ】いつもご利用ありがとうございます。2026年8月1日より、一部メニューの価格を改定いたします。材料費と運営費の上昇が続く中でも、これまで通りの品質を保てるよう努めてまいります。
再送例
先日お知らせした価格改定について、改めてご案内です。8月1日以降のご予約より一部メニューが新価格となります。詳細はご来店時にもお伝えします。