エステサロンの値上げとコース改定

エステでは、単発、3回、6回、12回のように価格が階段状になっています。どこか一部だけを上げると、割引率が崩れて選びにくくなります。

値上げ前に、各コースの1回あたり単価を並べます。割引が大きすぎるコースは、価格改定より先に回数や内容を見直します。

フェイシャルや痩身では、商材、機器、タオル、光熱費などの上昇が重なります。ただ、告知文では細かく列挙せず、品質維持のためとまとめる方が読みやすいです。

施術時間を短くして価格を据え置くより、時間を守るために価格を見直すという説明の方が、既存客には伝わりやすい場面があります。

すでに購入済みの回数券は旧条件で利用できるのか、有効期限内だけ旧条件なのかを決めます。ここが曖昧だと不信感につながります。

既存会員には一斉配信だけでなく、来店時に一言添えます。高額コースほど、個別説明の有無で受け取られ方が変わります。