値上げの客離れシミュレーター

値上げ後の単価が上がれば、客数が少し減っても利益が維持できる場合があります。たとえば単価8,000円を8,800円に上げると、売上だけなら約9%の客数減までは改定前と同水準です。

実際には原価率、施術時間、固定費も関係します。大事なのは、何人まで減ると危険かを数字で知っておくことです。

値上げの反応は、初回来店客、半年以上通う常連、回数券利用者で違います。初回来店客は比較しやすく、常連は説明と体験の一貫性を見ています。

客離れを一律5%と置くより、どの層が動きやすいかを分けた方が、告知文も調整しやすくなります。

値上げそのものより、予約が取りづらい、説明が急、既存予約の扱いが不明といった不満で離れることがあります。

改定日の30日前には案内し、既存予約は旧価格にするのか、新価格にするのかを明記します。この小さな配慮が、価格以上に信頼を守ります。